Vor vielem Jahren auf dem Landratsamt einer meiner Heoimatstádte musste man lange warten, um sein Auto an- oder umzumelden. Man betrat einen großen Saal und musste eine Nummer ziehen. An einem Bildschirm wurden die Nummern und die Murtarbeiterinnen, zu denen man gehen sollte, angezeigt. Nun es dauerte und dauerte und man musste Zeit mitbringen. Das war zu frúheren Zeiten eben bei uns in Deitschland normal. Ich glaube normal ist der falsche Begriff, es war halt so.
Digitalisierung der Ämter, es gibt inzwischen Minister dafür, ist ein wichtiges Ziel in Deutschland. Alles soll unbürokratisch und schneller gehen.
By the way: das gibt es schon in anderen Ländern, z.b. Estland, Lettland. Alles easy ohne Bürohürden. Sogar der Nahverkehr ist digitalisiert.
Interessant sind dann folgende Informationen: „Hamburg führt die Digitalisierung in Deutschland an, gefolgt von Nordrhein-Westfalen, Berlin und Bayern, während der Osten des Landes noch Nachholbedarf hat. Wow, welch` großartige Nachrichten.
In der größten Bank/ Kasse in Buxtehude wird das Zettelsystem wieder eingeführt. Man muss eine Figur ziehen und in den Warteraum. Vielleicht gut gemeint auch für Analphabeten benutzerfreundlich. Und wenn man Glück hat, wird das Symbol auf dem Fernseher im Warteraum angezeigt und man kann zu einem Mitarbeiter. Das System muss man auch mit einem Termin bei einem Mitarbeiter durchlaufen, das Bildchen-zieh-system.
Ironisch gesehen, ist vielleicht diese doch eher rückwärtsgewandte Entwicklung seniorenfreundlicher, weil bekannt. Aber das wäre Altersdiskriminierung!
Übrigens: Wenn ich zum Zahnarzt gehe, werde ich äußerst freundlich von einer Mitarbeiterin begrüßt, die sich freut, dass ich da bin, die mich fragt, ob ich etwas benötigte, die mir einen Platz anbietet und mir versichert, das Herr Dr. Soundso oder Frau Dr. Soundso gleich für mich Zeit hat.
Bei meiner Sparkasse ist das nicht so. In welchem falschen Film bin ich denn da nur gelandet: Gute Besserung- Sparkasse.
Dr. Heiderose Gärtner-Schultz